Condiciones generales:

1- Sobre las condiciones generales.


Las presentes condiciones generales de uso y venta se aplican estrictamente al uso del sitio web www.senshoku.es o www.senshoku.es (en adelante "Senshoku" o "el sitio Web") y a todas las ventas de productos efectuadas en el mismo con destino a personas físicas (en adelante el "cliente" o el "usuario").

Todo pedido hecho a Senshoku implica necesariamente la aceptación por el Cliente de las Condiciones Generales de Senshoku vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Senshoku. El hecho que Senshoku no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Si el cliente no está de acuerdo con éstas condiciones generales no debe acceder a Senshoku.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello. Además, en Enero de 2016 entra en vigor el reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de Mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, con la puesta en servicio de la plataforma RLL, accesible en la dirección de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las presentes condiciones generales están actualizadas a fecha de 11 de Mayo de 2016.

2- Funcionamiento y uso de Senshoku

Senshoku es un sitio web de comercio al pormenor de productos de mercería. Adicionalmente ofrece servicios orientados a satisfacer las necesidades del cliente por ejemplo proporcionando información sobre el uso de los productos o demostraciones de su aplicación. 

Senshoku se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio. Así mismo Senshoku se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o reparación. 

Senshoku trabaja para mantener su web libre de errores y atualizada, no obstante, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario. Senshoku no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por Senshoku será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones  generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a Senshoku y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido. 

En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros.

Generalmente para el acceso a los servicios de Senshoku no es necesaria la suscripción o registro del usuario. Aún así Senshoku ofrece la posibilidad de suscripción o registro a sus usuarios para de esta forma poder ofrecerles un mejor servicio. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web y el acceso a esas zonas de acceso restringido está protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por Senshoku, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella. El usuario que haya sido autorizado por Senshoku para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que Senshoku ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados. El intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido del este sitio web puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

3- Propiedad intelectual e industrial.

Senshoku es una marca registrada en España y, tanto la marca como los dominios asociados son propiedad de Maria Pilar Guijarro Puerta, CIF34068965P. Su sede está ubicada en la Avda. del Puerto, nº 267-1 de Valencia.

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo,a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de Senshoku o ha recibido autorización para utilizarlos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos sin previa autorización de Senshoku.

4- Protección de Datos y Política de privacidad.

Para la prestación de determinados servicios ofrecidos en ésta web, son necesarios algunos datos del usuario. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Senshoku informa al usuario de la existencia de un fichero que contine datos de carácter personal que son introducidos por los propios usuarios. El titular del dominio Senshoku es responsable del fichero.

El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de Senshoku, con el único fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados o de informaciones que pueden ser de su interés. Senshoku se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Asimismo Senshoku se compromete a no realizar transmisión alguna de los citados datos a terceros, salvo en los casos en los que es necesario para la prestación de sus propios servicios, como facilitar nombre y dirección a las empresas de transporte que deben entregar los productos a los clientes que los han adquirido en la web.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo para ello contactar con Senshoku a través de la dirección de e-mail senshokues@gmail.com.

5- Política de cookies

Como la mayoría de sitios web, Senshoku usa tecnologías que, básicamente, son pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador, tablet o teléfono móvil y que nos permiten registrar cierta información cada vez el usuario visita nuestro sitios web o interactúa en él. Las cookies son pequeños archivos de texto (generalmente constituidos por letras y números) que se guardan en la memoria del navegador o dispositivo del usuario al visitar un sitio web o visualiza un mensaje. Las cookies permiten que el sitio web reconozca un determinado dispositivo o navegador, y las preferencias de navegación del usuario al objeto para ayudar a ofrecer nuestros sevicios

Existen varios tipos de cookies:
Las cookies propias son las creadas por el sitio web que visita.
Las cookies de terceros son creadas por el sitio web de un tercero, distinto del que está visitando.
Además, en cuanto a su duración hay cookies de sesión o permanentes: las cookies de sesión caducan al final de la sesión del navegador y nos permiten vincular las acciones que realice durante dicha sesión. Las cookies permanentes se conservan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet o teléfono móvil) entre distintas sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias cuando vuelva a acceder al sitio web.

Senshoku utiliza cookies propias y de terceros para ofrecer sus servicios. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo connsultando la ayuda de su navegador, pero tenga en cuenta que es posible que se resienta la funcionalidad del sitio web.

6- Precios.

Los precios publicados en Senshoku son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios que se muestran llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, excepto para el caso de zonas donde no aplique el IVA para clientes registrados, en que los precios se mostrarán sin IVA.

Las ofertas sobre productos en venta en Senshoku se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

7- Modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Senshoku mediante:

 - Pago por transferencia. El cliente recibirá un email en el que se indica la cuenta a la que realizar la transferencia y el concepto a indicar, también se mostrará por pantalla tras confirmar el pedido.

  - Pago contrarreembolso. El cliente abonará el pedido a la recepción del mismo, a través de la empresa de transporte. Este modo de pago tiene un recargo por los gastos derivados de la tramitación del pago con la empresa de transporte. El recargo se indica antes de confirmar el pedido. Este modo de pago sólo está disponible para pedidos con destino España.

 - Pago por tarjeta de crédito o débito. El pago se realiza a través de la pasarela segura de pagos de PayPal o de la entidad bancaria. Senshoku no tiene en ningún momento acceso a los datos de la tarjeta introducidos por el cliente.

 - Pago por PayPal. El cliente debe disponer de una cuenta PayPal para poder realizar el pago. Información en www.paypal.com.

 - Pago mediante Iupay. El cliente debe disponer de una cuenta iupay para realizar el pago. Información en www.iupay.es. 

8- Artículos:

Las ofertas presentadas por Senshoku son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Las fotografías y detalles de colores que se muestran son de productos reales y, en general, son suministrados por el fabricante de los productos. Aún así pueden existir diferencias de apreciación entre la visualización en pantalla y el producto una vez recibido.
Si algún artículo está agotado o no disponible al recibir el pedido, se informará debidamente al cliente, indicándole el plazo aproximado en el que el artículo estará disponible y ofreciéndole la posibilidad de anular, modificar o mantener el pedido según desee.


9- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente al realizar su pedido. Si el pedido es realizado por un usuario registrado, también están disponibles en su área personal en la web.
Los envíos se tramitarán una vez confirmado el pago. Se envían desde España, con destino a paises del Espacio Económico Europeo y el tiempo hasta su recepción puede variar en función del destino, siendo típicamente de 1-2 días laborables para España y Portugal peninsular y 5-7 días para el resto de paises (plazos típicos desde el envío del pedido).
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los transportistas disponibles son (el cliente los puede seleccionar al realizar su pedido):

- Para España peninsular: Mensajería (plazo de entrega de 1 o 2 días laborables)/Recogida en oficina de correos (plazo de entrega de 2 o 3 días laborables).

- Para Portugal peninsular: Mensajería (plazo de entrega de 2 o 3 días laborables).

- Para Baleares: Recogida en oficina de Correos (plazo de entrega de 2 o 3 días laborables)/Mensajería (plazo de entrega de 2 o 3 días laborables).

- Para Canarias: Envío mediante correos, plazo de entrega de 72-120h (3-5 días laborables). Puede haber retrasos por gestión en aduanas. Puede ver las condiciones particulares de envíos a Canarias en este link.

- Para Andorra: Envío mediante Correos a domicilio/Recogida en oficina de correos (indicar oficina deseada).

- Resto de destinos internacionales: Senshoku realizará el envío mediante mensajería o correo postal dependiendo del destino.

El usuario será informado previamente a confirmar su pedido de los gastos de envío incluidos en su pedido. El detalle de los gastos de envío puede verse en la sección "Gastos de envío".

10- Política de devoluciones

Puede devolver los artículos hasta 15 días después de recibirlos. Los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. 
Previamente a la devolución deberá contactar con senshoku para la tramitación de misma (a través de www.senshoku.es, sección "contacto" o mediante e-mail a la dirección senshokues@gmail.com) 
 
En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Senshoku se compromete a su reembolso. Si la devolución se realiza por ser algún actículo defectuoso o equivocado, Senshoku correrá con los gastos de la devolución, en otro caso se reembolsará únicamente el importe del pedido sin incluir los gastos de envío y de devolución. No se consideran artículos defectuosos o equivocados aquellos en los que existe diferencia de apreciación en el color visualizado en las pantallas de los dispositivos y el producto recibido.

11- Contacto

Los usuarios pueden contactar con Senshoku a través de e-mail (senshokues@gmail.com) o teléfono (34656366739).